CANAM : Le Directeur Général aux côtés de ses agents pour une CANAM plus performante.
Dans le cadre du renforcement de la performance institutionnelle et de l’amélioration continue de la qualité des services, le Directeur Général de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CANAM), le Médecin de Brigade Boubacar Dembélé, a entrepris une série de visites de travail au sein de plusieurs directions de l’institution.
Après une première étape, le lundi 13 juillet 2026, à la Direction du Budget, du Contrôle de Gestion et de l’Organisation Qualité, à la Direction de l’Audit Interne ainsi qu’au Service Contentieux, il a poursuivi, ce mercredi 15 juillet 2026 , ses échanges avec les équipes de la Direction de l’Appui aux Organismes Gestionnaires Délégués (DAOGD).
Au cours de ces rencontres, les responsables des différentes structures ont présenté un état des lieux de leurs activités, mettant en lumière les résultats obtenus, les difficultés rencontrées ainsi que les perspectives d’amélioration. Ces échanges ont permis d’identifier des solutions concrètes visant à renforcer l’efficacité des services et à optimiser le traitement des dossiers.
Tout en saluant l’engagement et le professionnalisme des agents, le Directeur Général a réaffirmé les axes prioritaires de son action : le suivi rigoureux des dossiers, le respect des délais, le renforcement de la collaboration entre les directions et l’instauration d’une véritable culture de performance axée sur les résultats.
À travers cette démarche de proximité et de management participatif, la Direction Générale de la CANAM réaffirme sa volonté de consolider la gouvernance interne, d’assurer un suivi permanent des activités et de garantir une prise en charge toujours plus efficace des dossiers, au bénéfice des assurés et de l’ensemble des usagers des services de la CANAM.
SERCOM/CANAM
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